GOJEK:你派单我报到 助力基层治理最后一公里

2019-04-20 16:02:33 阜康党建

以前叫亲戚朋友来玩,人家一看咋么住在这种地方,墙上路上都是黑油,实在叫人难为情的很,也不好意思叫人来”“现在好了,墙上黑油也没有了,地上也没有油了,进进出出心情都好多了通汇小区的居民们你一句我一句说到。

油烟净化器,油烟净化设备,油烟净化机

宏利餐厅老板说道:你们放心,今后我们一定把油烟机按时清洗干净,绝对不往外漏一滴脏油,我们共同把小区环境往好里弄!

这一幕和谐的情景出现在我市博峰社区通汇小区内,一起餐饮油烟引发的投诉问题得到了有效解决,归功于博峰街道派单工作,通汇小区居民通过物业向街道反映宏利餐厅后墙有黑油,污染墙面,市场监督管理局接到派单任务后,迅速安排执法人员到现场实地查看并作出处理,要求餐厅立即清洗油烟净化器,清除墙面及地面油污并将墙面恢复原状,不到3天的时间,群众反映的问题就得到了解决。

油烟净化器,油烟净化设备,油烟净化机

自阜康市实行街道派单、部门接单工作以来,市场监督管理局高度重视此项工作,成立了市场监督管理局接单工作领导小组,明确由党组书记牵头统筹协调各项工作,优化内部工作流程。下沉工作人员进驻街道开展工作,与各街道共驻共建,提高了服务基层群众的能力。针对群众反馈餐饮油烟治理、食品药品安全、产品质量安全、消费投诉举报等问题,召开专题分析研判会,查找问题根源,明确目标任务,组织专业技术人员及时赴现场解决,并建立接单办理台账,一抓到底,及时高效回应群众反映诉求,解决最后一公里问题。与街道建立双向沟通交流机制,定期参加街道大工委、社区大党委联席会议,就做好城市基层党建工作进行沟通会商,定期分析研判相关问题,建立起汇报、分析、总结三级响应联动、监督考核等机制,压紧压实行动责任,全面提高接单实效,着力解决群众身边、关系群众切身利益的问题,以人民群众的满意作为检验市场监管干部作风和能力的试金石


截止目前,市场监督管理局按照服务惠民、监管安民、执法为民、维权便民的中心思想,配合各职能部门共同办结群众诉求116件,得到了群众的一致好评。(市场监督管理局通讯员 刘亮)