GOJEK:离奇!南宁一业主两年来不敢开窗,一开窗全家人身上都会出现“怪味”...

2019-04-27 17:27:18 广西美食

家住南宁市五象新区某小区的业主陈先生说,这两年来,他的家里总是飘进一股油烟味,如今气温越来越高,陈先生却不敢开窗。越来越浓的油烟让陈先生身心疲惫,有苦说不出。

这些油烟究竟是从哪里来的?记者进行了实地走访。

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20174月,陈先生入住新房后发现,家里总是飘进一股油烟味。陈先生:“南宁的温度都30多度,快到中午的时候我们家不能开窗,一开窗的话,油烟味就上来了,然后衣服总是有一股味道,身体长期闻这种二手油烟,肯定会对家里面的老人家,身体都不好的。”

陈先生家住4楼,而一楼是一排沿街商铺,有不少餐饮店。陈先生怀疑,飘上来的油烟味是来源于其中一家餐饮店的。员小陆带我们进到后厨。记者看到,后厨的排烟口已经被纸壳封住。

收银员小陆告诉记者:“多次接到业主投诉后,店内除了员工用餐,就不再设有快餐小炒,我们后厨的烟囱全部封起来了,我们之前已经整改过了,我们没有做快餐小炒,都是直接卖这些熟食,就从工厂直接运过来,都没怎么开过火,就是蒸个饭而已。”餐饮店铺的烟囱被封了起来,那么陈先生家里的油烟味又是从哪里来的?

记者找到小区物业,工程科的工作人员带记者去到3楼设备平台,沿街商铺抽烟排风管道装置就放置在这一地方,正对着陈先生家的厨房。工作人员说,抽烟和排风多少会对住户有一些影响,但是具体的情况还要等调查后,才能给一个说法。困扰陈先生一家的油烟究竟从何而来,到底怎么解决,现在我们还在等物业方给一个明确的答复,也希望能有一个好的结果。

油烟污染、噪声污染......这些问题困扰不少居民。大家应该去哪里投诉?

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关于噪音污染问题,工业企业设备噪音,娱乐场所酒吧KTV噪音,建筑工地噪音这三类噪音问题,都可以向生态环境部门投诉。餐厅猜码划拳,商铺高音喇叭,居民噪音等社会生活产生的噪音可以拨打110向公安部门反映情况;关于油烟困扰的问题。

记者联系了南宁市生态环境局,环境监察支队调处科副科长周俊峰告诉记者,“油烟扰民”和“油烟污染”类的投诉,在环境信访综合管理平台系统里统一称为“油烟污染”类投诉。

2018年,南宁市生态环境局接到“油烟污染”类投诉近500件。油烟污染问题可以通过4个渠道反映情况:环保热线12369,市长热线12345,微信公众号12369环保举报,人民网留言板块。

周俊峰告诉记者,生态环境部门主要负责餐饮商铺油烟污染问题,露天烧烤问题,由城管部门负责整治和接受投诉,而邻里间的油烟问题,还是靠物业或街道办来解决。

据了解,接到市民投诉后生态环境部门一定会给出答复。但周俊峰也坦言,由于人手不够,市民一打电话,就要求工作人员马上去现场,是很难做到的。周俊峰:“一个是老旧小区,没有专门的铺面,又没有专用烟道,设施相对的简陋。第二个就是商住混合楼,这一类型的楼房,有一部分在南宁市前期规划这一块,是没有商用烟道的。我们《大气法》还有《南宁市饮食环境保护办法》里面,它也是对这些行为禁止的。所以一旦这些楼房设置餐饮以后,哪怕影响是轻微的,居民现在的环保意识高了以后,他也会进行投诉。”

记者了解到,一般“油烟污染”类投诉对象是老旧小区楼下的餐饮商铺以及商住两用建筑里的餐饮店。有什么办法能够从根本上减少油烟扰民的情况?南宁市环境监察支队调处科副科长周俊峰告诉记者,老旧小区没有设有烟道,不少房屋被改成小型餐饮店后,安装的排烟设备很简陋,居民深受影响。

周俊峰:“一个是老旧小区,没有专门的铺面,又没有专用烟道,设施相对的简陋。第二个就是商住混合楼,这楼有些它是在前期南宁市这块的规划这一块,是没有专用烟道,我们《大气法》还有《南宁市饮食环境保护办法》里面,它也是对这些禁止来做的,所以一旦这些设置餐饮以后,哪怕就是说影响是轻微的,居民现在的环保意识高以后,他也会进行投诉。”按照相关规定,餐饮店需安装油烟收集处理设施和油烟净化设备,净化后要高于小区楼顶排放,这是达到环保要求的两项硬条件。

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周俊峰表示,油烟没有经过净化以及低空排放是市民投诉最多的问题,如果情况属实,会要求商家整改:“首先是由经营方进行整改,你拒不整改的,你这个时候就可以立案处罚,具体程序要告知,要下决定书,不执行的,就只能申请法院强制执行。”

随着时代的发展,从早期的小区没有烟道,到商住两用的小区烟道混用,再到现在的小区商用和民用烟道分开,油烟污染的投诉在逐渐减少,但也引发出一些新问题。

比如商住混用烟道,餐饮店烟道排量比较大的话有时候就会反串到居民家中;有些商铺排烟无法高于小区楼顶排放,油烟也会飘进居民家中。

周俊峰说:“比如高空排放,因为涉及到《侵权法》的规定,涉及到当事人的利益的,要征求住户的同意,你才能附壁加烟囱,因为这个过程就比较去难沟通,有些人又不同意。”

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      周俊峰认为,要做好建设规划才能从根源上减少油烟困扰,好在目前相关部门已经意识到这一问题,在很多项目建设前的规划会议上,都已经把油烟排放问题考虑进去,这也是近年来油烟污染投诉越来越少的原因。