喜盈门小区西北角餐饮店油烟扰民问题由来已久，喜盈门社区居委会多次出面会同有关部门上门进行协调处理，尽管餐饮商铺目前已经全部按照环保相关要求对油烟进行净化处理，但是效果未让居民感到满意。以往，处理该问题时社区充当“传声筒”、“润滑剂”的角色，但收效甚微，问题常常出现回潮，本着实实在在解决问题的初衷，喜盈门社区决定组织利益双方进行面对面座谈，把现实问题谈开，把法律条文释明，把解决思路谈清。

    5月7日，喜盈门社区邀请北区环保科、城管中队、社区民警等人员会同物业公司、物管会、小区专职网格长、在职党员、居民代表、餐饮业主代表等人员，在社区一楼“同心园”居民议事室召开专项协调会。

会上，居民代表和餐饮商铺代表首次面对面会谈，把日常生活环境问题说明，把改善经营环境方式说清，并针对解决该问题的方式方法互相阐述想法。同时，北区环保科就居民关心的相关法律法规、商铺建筑用途、经营执照、环保设备使用、排放措施等做出明确解释。喜盈门社区、物业公司、物管会代表、在职党员、北区城管等人员就双方争议的焦点，发表各自的看法和意见，提出了相关解决方法。
经与会人员的多次协商。

初步达成了以下处理意见：
1.餐饮业主加强油烟净化装置的清洗频次，从每月一次增加到每月两次（必要时随时清洗），并保留发票备查。
2.两家烧烤店适时缩短营业时间，调整业务结构，降低烧烤业务比例，进而减少油烟。
3.大渝烧烤门店将后厨排风扇封堵，不再直排小区。鑫圆烧烤将烟道排管周边的排放漏点封堵到位，同时加长烟道排管，更改烟道排放远离小区内部。
4.城管部门派驻队员定点巡查，严控出摊。
5.北区环保和社区将加强监督和巡查力度。

    会后，社区还组织与会人员前往商铺进行实地查看，北区环保分别对商铺内的油烟净化装置和商铺背后的排烟管道运行情况进行了现场督查，要求商铺及时做好整改。社区也将及时跟进整改情况，同时也欢迎居民随时查看整改情况，观察整改效果。

    事前筹备专题协商，事中组织民主参与，事后监督效果，通过“三步走”实现全过程透明度，提高居民对社区自治的参与热情和理性认识，增强社区治理的横向力度，从而真正逐步做到“小区事我来议，小区难我来解”。