有这样一群人，他们每天与餐饮废气、噪声打交道：白天处理环境信访投诉，夜晚还要检查建筑施工工地。他们就是银川市生态环境局兴庆分局城市监察科的环保“钢铁侠”们。

7月17日9时许，记者跟随环保执法人员王晓亮、王聪一起前往一家餐饮店回访。几天前，他们曾对玺云台商业一条街突击检查，发现一家餐厅存在油烟净化器与风机功率不匹配的问题，当时责令这家餐厅抓紧整改。到达目的地后，王晓亮轻车熟路从该餐厅旁边的足浴店上到二楼，推开一间包间门就到了餐厅楼顶。“这个就是隔音房。”王晓亮指着一个高约1米的“小房子”向记者介绍，他们每到一家餐饮店，都要上到楼顶看看烟道有没有包裹隔音材料、风机有没有采取降噪措施、油烟净化器与风机风量是否匹配等。说话间，他打开隔音房门，只看了一眼便转头问一旁的餐厅老板为何油烟净化器还没有更换，餐厅老板表示已订购新的油烟净化器，这几天就到。关上隔音房门，王晓亮在门口静静站了几秒。“你这是在沉思吗？”记者忍不住打趣道。王晓亮笑称，隔音房附近有震动声，他这样做是为了感受震动幅度。

7月17日9时许，记者跟随环保执法人员王晓亮、王聪一起前往一家餐饮店回访。几天前，他们曾对玺云台商业一条街突击检查，发现一家餐厅存在油烟净化器与风机功率不匹配的问题，当时责令这家餐厅抓紧整改。到达目的地后，王晓亮轻车熟路从该餐厅旁边的足浴店上到二楼，推开一间包间门就到了餐厅楼顶。“这个就是隔音房。”王晓亮指着一个高约1米的“小房子”向记者介绍，他们每到一家餐饮店，都要上到楼顶看看烟道有没有包裹隔音材料、风机有没有采取降噪措施、油烟净化器与风机风量是否匹配等。说话间，他打开隔音房门，只看了一眼便转头问一旁的餐厅老板为何油烟净化器还没有更换，餐厅老板表示已订购新的油烟净化器，这几天就到。关上隔音房门，王晓亮在门口静静站了几秒。“你这是在沉思吗？”记者忍不住打趣道。王晓亮笑称，隔音房附近有震动声，他这样做是为了感受震动幅度。

从这家餐厅出来，王晓亮说，该餐厅老板算是比较配合环境信访查处工作。从事这份工作以来，他们成了最不受餐饮老板欢迎的人，态度冷淡不说，他们还被人用菜刀威胁、言语恐吓过，甚至被泼过热水。除了外在风险，这份工作本身的危险系数也比较高，有一次，队员王聪从伸缩梯往营业房楼顶爬，刚爬到离地面四五米高，伸缩梯突然“啪”一声缩回去，幸亏王聪及时扒住了墙面。

……

之后，执法人员又来到锦泰花园门口的一家砂锅店。“有人反映这家店油烟机噪声扰民，不过待会儿你就别上去了，太危险了。”王聪叮嘱记者。原来，要想上这家店楼顶，必须从旁边烧烤店二楼的一扇高约50厘米、宽约70厘米的窗户翻出去，墙外就是餐厅门头钢筋架，上面铺着约0.5厘米厚的木板，人站在上面晃晃悠悠，要从这里上楼顶，还有3米多高，唯一能借助的工具就是餐厅老板焊的一架铝合金梯子。不过，这对于人高马大的王晓亮来说并不是什么难事。“我是个灵活的胖子，不信你看！”说着，他先将左脚和头伸进窗户，然后身子一斜，大半个身子出了窗户，站稳后再把右腿拿出，沿着梯子噌噌两下上了楼顶。“这家店的油烟净化器用隔音棉包着，没有噪声扰民的现象，但是我们要求油烟净化器要定时清洗，可全部包住没法清洗维护，我们要求作出整改，并委托有资质的第三方检测公司对噪声进行监测。”

忙完这一切，已过11时。从楼顶下来的王晓亮满头大汗，他擦了擦汗，继续前往下一个地点处理投诉……

记者了解到，处理餐饮信访投诉、回访，是王晓亮和同事每天都要进行的环境执法工作。他们3人一天要处理十几起投诉、回访，还要回复信访查处情况。如果正好轮到上夜班，还得夜巡建筑工地。“目前辖区内开工的工地有47家，每周轮1-2个夜班，所有工地巡查一轮下来得好几个小时，有时候刚回到办公室，还没坐稳接到投诉就又得出去，即使不上夜班，半夜接到电话也是常有的事。”王晓亮坦言，他们上夜班时最喜欢刮风下雨的天气，因为这种天气一般工地都会停工，接到的投诉比较少。

银川市环境监察支队法制科负责人告诉记者，受早期规划布局、人口密度等因素影响，多年来，兴庆区餐饮信访量一直高居银川三区首位，近十年来，仅餐饮信访就达到2万多件。由于人手十分紧张，他们成了生态环境执法人员中的“钢铁侠”