广杰GOJEK:余杭一小区楼下开美食广场 业主投诉不断 怎么办?

2019-10-21 16:50:45 余杭晨报
住宅楼下开美食广场,
排出的油烟扰民,
一边是居民信访不断,
一边是餐饮商家经营户还在陆续进场,

这个问题怎么破?

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两只“拦路虎” 信访热点屡难制止


   君临广场是君临天下小区10号楼的裙楼部分,总建筑面积约1.5万余平方米,分地上3层,地下1层,4楼以上为住宅。

  广场内餐饮企业众多,烟道设置在10号楼1单元,油烟最终从该单元楼顶排放,餐饮油烟扰民问题一直是该街道信访热点难点问题。自2016年以来,虽经多部门联合执法和整治,但始终无法从根源上解决问题。

  问题的难点主要集中在两个方面。一是房东和物业经营公司经济纠纷不断,导致整改难。据了解,双方自2013年签订承租15年的协议,但承租方已拖欠2年以上房租,目前双方正在走法律程序。

  同时,承租公司还屡屡转租,从2018年底至今已换了4拨管理人员,加上整改资金巨大,双方都不愿意彻底整改。

  二是该区域餐饮容量问题一直无法确定,导致执法难。市场监管部门反馈,君临广场是商业性质房产,该区域可申请餐饮,但具体容量无法确定;环保部门反馈,小餐饮只需网上备案,无需环评审批;其他执法部门更无法确定到底餐饮容量是多少,所以目前多部门联合执法往往停留在检查食品安全、烟道、隔油设施等小问题上,无法彻底解决问题。

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四管齐下 扰民难题迎刃而解


  今年以来,南苑街道本着“对居民负责、对商家负责”的原则,成立君临广场油烟扰民整治专班,制定《君临广场油烟废气整改方案》,针对污水偷排、餐饮油烟污染、使用性质改变等问题,提出整改要求,明确整改措施和时限,全力破解这一困扰多年的民生问题。

  针对餐饮容量问题,街道组织召开专题评审会,邀请浙大、省环保院设计研究院2名专家,对君临广场的专用烟道、排污系统等既有设施进行科学分析和核算,最终确定在现有设施设备情况下餐饮规模为32灶。

  针对目前存在问题,街道在调查摸底的前提下,召集信访人员、物业公司、开发商召开协调会、整改推进会10余次,并对目前经营商家逐户进行宣传指导,要求商家合法合规进行排烟和排污。

  同时,由街道城建办牵头市场监管、规划、环保、消防、城管等部门联合执法,定期巡查、限期整改、每周通报。目前,共处理油烟、噪音扰民等投诉8件,依法责令40家餐饮店关停整治,使得餐饮污染扰民经营户从原来的45家减少到5家,油烟扰民难题得到有效扼止。

  为实现长效管理,确保油烟达标排放,从根本上解决扰民问题。街道已将君临广场的餐饮容量指标报知市场监管部门,对餐饮企业实行审批控制,同时结合“三服务”活动,对现有餐饮企业定期走访,确保餐饮油烟治理工作的常态化、长效化。