广杰GOJEK:不忘初心 | “党员周周见,圆桌谈民生”

2019-10-31 13:38:45 渝北时报&文明渝北

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10月14日星期一上午9:00,龙塔街道紫荆路社区紫荆商业广场“党员志愿服务点”里,党员殷朝银听到门口传来敲门声和问话声:


“请问这里是‘党员周周见,圆桌谈民生’党员志愿服务点吗?”

“是的,您先过来坐,我给您倒杯茶。”

“谢谢您。”
……

到访的是紫荆路社区居民陈女士,她今天来,是想反映一件困扰了她很久的事。原来,陈女士就住在商业广场隔壁小区,她家楼下开了一家羊肉串烧烤店,该店露天排放油烟,让楼上的住户苦不堪言。“我们多次向商家反映,商家都不理睬我们,我们每天都被油烟熏得眼泪直流,好希望有人能帮我们解决一下。听说这里有一个‘党员志愿服务点,我就来试一试,看你们能不能帮我们解决一下这个问题。”陈女士说道。殷朝银认真记录了陈女士的投诉事项,告知陈女士会在五天内回复。

送走了陈女士,殷朝银等党员志愿者把这个问题反映给了紫荆路社区,并在第一时间就赶到陈女士所说的羊肉串烧烤店,实地查看情况,对商户进行了劝导。当天晚上,紫荆路社区一支部书记曹卫宏又到现场查看情况,确定陈女士所说属实,责令商户老板立即整改,安装油烟净化器。

五天后,党员志愿者殷朝银给陈女士打电话回访,陈女士高兴地表示,从两天前开始,就没有油烟再飘上来了,楼上的住户终于可以开窗呼吸新鲜空气了。陈女士还在电话里表示想买点水果给“党员志愿服务点”的志愿者们表示感谢,被殷朝银婉言谢绝。

原来,“党员周周见,圆桌谈民生”是紫荆路社区开展的一个为民服务、为民解忧的志愿服务项目。紫荆路社区党员志愿者每周星期一会固定到紫荆路社区商业广场“党员志愿服务点”接受群众咨询政策、反映问题、投诉事项等,能当场解决的事,党员志愿者会及时为居民解决,不能解决的事,由党员志愿者作好记录转交给社区,社区跟进处理。另外,“党员志愿服务点”会公示党员志愿者的电话,除星期一外,群众有需要随时都可电话预约。从9月份成立到现在,“党员志愿服务点”共接到居民咨询反映事项16件,已解决事项16件。

“家事急事难事烦心事,有事你开口,凡事找党员”,这是紫荆路社区党员志愿者们自己发起的口号,党员洪尚平说:“群众有困难,党员不上谁上,这是我们的初心,更是我们的使命。